1. 14 dages fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du køber varer online hos AirVita Global.

Fristen løber fra den dag, du modtager varen.

Hvis du har købt flere varer i samme ordre, som leveres hver for sig, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

2. Sådan fortryder du dit køb

For at fortryde dit køb skal du give os tydelig besked inden for 14 dage efter modtagelse.

Skriv til os på:
info@airvitaglobal.com

Skriv gerne:

• Navn
• Ordrenummer
• Hvilken vare du ønsker at returnere
• Om emballagen er åbnet
• Kort besked om, at du ønsker at fortryde købet

3. Returnering af varen

Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, skal varen sendes retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har givet os besked.

Returadresse:

AirVita Global ApS
Munkebuen 35, 3400 Hillerød

Du betaler selv for returfragten, medmindre andet er aftalt.

Vi anbefaler, at varen sendes med tracking, da du har ansvaret for varen, indtil vi har modtaget den retur.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Pakker sendt til pakkeshop eller uden omdeling modtages kun efter forudgående aftale.

4. Varens stand

Du må undersøge varen på samme måde, som du ville kunne gøre i en fysisk butik.

For en luftrenser betyder det, at du gerne må pakke varen ud, se den og kontrollere dens funktioner.

Hvis varen er brugt mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan vi fratrække en eventuel værdiforringelse i tilbagebetalingen.

For at bevare varens værdi bedst muligt anbefaler vi, at du:

• returnerer produktet i original emballage
• pakker alle dele forsvarligt
• returnerer manual, fjernbetjening, tilbehør og eventuelle kabler
• sørger for, at produktet er rent og uden brugsspor ud over almindelig undersøgelse

5. Særligt om filtre

Filtre er produkter, der kommer i direkte kontakt med luft, støv, partikler og indeklima.

Hvis et filter er leveret forseglet af hensyn til sundhed eller hygiejne, bortfalder fortrydelsesretten, hvis forseglingen brydes efter levering.

Hvis filteret ikke er forseglet, eller hvis forseglingen ikke er brudt, gælder den almindelige fortrydelsesret.

6. Tilbagebetaling

Når vi har modtaget varen retur, gennemgår vi den hurtigst muligt.

Vi tilbagebetaler beløbet til samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet, medmindre andet er aftalt.

Du får som udgangspunkt varen og standardleveringen tilbagebetalt.

Hvis du har valgt en dyrere leveringsform end vores billigste standardlevering, tilbagebetaler vi ikke meromkostningen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har dokumenteret, at varen er sendt retur.

7. Hvis varen er beskadiget under transport

Hvis varen bliver beskadiget under returtransporten, kan det påvirke tilbagebetalingen.

Derfor anbefaler vi, at du bruger original emballage og sender varen med tracking.

8. Uafhentede pakker

Hvis du ikke afhenter en pakke, betragtes det ikke automatisk som en fortrydelse.

Kontakt os altid, hvis du ønsker at fortryde dit køb.

9. Standardfortrydelsesformular

Du kan bruge nedenstående formular, men det er ikke et krav.